寧靜海的天際線

不想勞碌一生卻永遠沒沒無聞，就從現在開始掌握即戰力，
成為企業爭相邀聘的人才、人人稱羨的職場贏家！

提昇即戰力的關鍵──強化語言力、財務力、問題解決力
★ 語　言　力：一口流利外語，輕鬆立足無國界經濟圈
★ 財　務　力：培養金錢概念，積極投資晉身經營高手
★ 問題解決力：訓練邏輯思考，成為企業最需要的人才

日本首席管理大師大前研一認為，松下幸之助、比爾蓋茲、本田宗一郎等世界級經營者，都是30歲時抓住潮流，打造成功基礎的企業家。真正的菁英，都能在30歲時展露才華，佔有業界一席之地。企業領袖們掌握成功的秘訣無他：就是即戰力。掌握即戰力，成為企業爭相邀聘的人才，讓你一步登天，成為人人稱羨的職場贏家！

序章從堀江貴文事件揭示「下剋上的時代」來臨，進一步談處在結合了「無國界」、「網路」和「倍率」三種型態的新大陸經濟下，「即戰力」和「實戰力」是必備的生存術。

在「練就語言力」這一章中，大前斷言語言力就是英語能力，包括菲律賓、印度等國家，就是掌握了利用英語與世界接軌的契機；原來因為貧窮，不得不將人力輸出到國外的印度和菲律賓，現在正靠著語學力在服務產業這塊領域內，奪走各個國家的白領工作。

在「磨練財務力」中，大前更直言想要成功經營企業，得從掌握自己的財務現況，釐清數字概念，看懂資產負債表做起；並提出股市投資的原則，鼓勵擺脫依賴政府的「託付主義」，嘗試自己執掌增加資產的兵符，別再滿足於穩定卻低利的投資方式。

「問題解決力」則深入探討解決問題的方法是不斷假設與驗證，不是靠直覺，也不要老是沿用以前的理論，要能看穿知識的外衣，回歸到現實面。擁有傑出的邏輯思考、具有優異的問題解決能力的人才，走到哪裡都會被企業以禮相迎。

除了練就即戰力，也要學會好的學習方法，此章中，大前直指許多欠缺危機意識的上班族不懂得獨立思考，在升學主義下只為了考試而唸書；反觀經濟實力穩定的北歐各國，早已認知到「保持終生學習戰鬥姿態」的重要性。大前研一鼓勵所有上班族應該訂定每個階段的學習目標，自己思考答案，別夢想坐著「晉升電梯」，就能安穩終老。

練就自身能力同時，藉重別人的經驗更可激盪出知識的火花。在「練就會議技術」這一章，大前主張開會能力可從家庭生活中培養，立論新穎之餘，也提供麥肯錫的會議技術供做學習指引，更增實用性。終章則談及如何避免一生庸庸碌碌，到老還得揹著房貸辛苦度日，而該設法增加身價與頭銜，不要抱著讓國家或子女養的心態，從現在開始，規劃設計自己的人生。

目錄：

前言
序章 下剋上的時代
堀江貴文風波留下什麼？
Hills族帶來下剋上的時代
日本晉升落後世界標準二十年
人才導向的時代
新大陸的生存法則
生存的條件
由松井秀喜與鈴木一郎看「專業」
即戰力必備的三種法寶

第一章 練就「語言力」
　語言力即是英語能力
　英語是有賺頭的語言
　亞洲各國的語言力
　為何日本人以學英文為苦？
　鍛練「英語耳」

第二章 磨練「財務力」
　有會計、沒財務的國家
　財務力如何養成
　股市投資的原則
　想進步就別怕受傷

第三章 鑽研「問題解決力」
　何謂問題解決力？
　別用直覺下結論
　打破前世紀的成見
　誰是「與貿易無緣的國家」？

第四章 學會好的學習方法
　「教人思考答案」比「教人如何回答」更好
　欠缺危機意識所以不思考
　每年選定學習的主題
　就金融動向決定學習主題
　日本人的學習止於入學考試
　考量六十歲以後的人生再學習
　如何擠出學習時間？
　持續保持「戰鬥姿態」

第五章 練就「會議技術」
　日本人不擅討論
　家庭是養成討論力的好地方
　學學麥肯錫的會議技術
　開會是為問題找出路
　從和妻子交談開始
　和社長直接對話

終章 設計自己的人生，豈可假手他人
臨終前覺得「滿足」嗎?
危險過關的五年級，夾縫生存的六年級
走出漫畫世界
從非勝不可發想
提前配備「身價」與「頭銜」
房子用租的就可以
美國型社會即將到來
過自己喜歡的生活
這個國家只有上層階級
開始設計未來吧！

序文：

下剋上的時代
文╱大前研一

因為不同的工作，我經常在世界各地飛來飛去，雖然說世界很廣，各色人種很多，但是像日本企業人士一樣欠缺危機意識的「極樂蜻蜓」（指天真派人士）卻不多見。

即使世界已經步入成果主義的時代，日本人無論在學校或社會，都還是自然地抱持「搭電梯」的想法，認為即使操作的方法不一樣，但只要是電梯，就會循序往上升。所謂的電梯，就眼前來看，四十歲應該爬到課長、五十歲已經爬到經理，這是大家公認必然的事情；但是隨著景氣不佳、業績轉壞，這個事實已經有所改變，諸如討論勝利組、失敗組話題的聲音也愈來愈大了。

對於不將眼光局限在日本的人而言，這的確是個大問題，因為如果將這種搭電梯的想法，視為世界通用的原則，將是一大錯誤。

美國人就沒有「只要踏進一流企業就可以高枕無憂，不必努力也可以出頭」這樣天真的想法。他們的常識是，二十來歲時努力研修經營學，設法拿到MBA（企管碩士）學位，不斷參加各種可以學習執行力的聚會，逮到機會就向身旁的人推銷自己。為什麼他們從年輕時就如此積極呢？
因為對美國的商業界人士而言，理想的人生旅程必須在四十歲之前完成，例如三十五歲就當上總經理，四十歲將公司賣給別人，然後帶著大把的退休金到加利福尼亞海灘享受餘生。對大多數的美國企業界人士而言，這是他們終極的目標，也是標準的美國式夢想。

而就我觀察到的情況來看，的確有不少美國人能夠在三十多歲就完成自己的夢想。因此一般美國人都認為，一個能力強的人到了三十多歲，必定已經擔任過某些企業的總經理，如果是能力不足的人，即使磨到四十幾歲也不可能成為總經理。最近德國的企業界也開始有相同的想法，為了可以早一點在世界的人力市場出人頭地，德國人無不拚命地磨練自己的企管經營和英語能力。

更令人訝異的是印度。如果說相撲運動是日本的國家技能，那麼印度的國家技能應該就是「學習」，所有的印度人都非常專注地學習。因為印度的製造業基礎太薄弱，印度人除了努力學習各種服務技巧，成為服務業的專業人才之外，很難在世界上取得立足之地。

因此，印度人一旦從大學畢業，就很積極地前往世界各地發展，很多人選擇到歐、美、澳洲的一流大學留學。由於印度人的知識水準很高，如果依照正常的標準篩選，每個學校的新生名額一定全部被印度人佔光，因此也有學校針對印度人設立新的門檻，也就是所謂的「印度折扣係數」－－規定印度考生的成績只能以六折計算。

印度人毛遂自薦的能力也很驚人，他們總是在應徵的表格上將自己形容成絕無僅有的天才。我懷疑正是因為他們這樣的作風，才會出現因應的「印度折扣係數」吧！……
和美國人不一樣的是，印度人努力學習和工作，並非想在四十歲時退休，然後到加州海灘享受人生。他們的最終理想是像薩迪揚（Satyam Computer Services，印度第四大軟體公司）的創辦者拉于（Ramalinga Raju）一樣，回到自己的國家振興產業，協助政府解決失業和貧窮問題。然而不管動機如何，許多印度人也是在三十多歲時到歐美的企業工作，然後完成他們的夢想，這一點和美國人並無兩樣。

其他的國家也是一樣，大多數的企業菁英都能在三十多歲時嶄露頭角，而後在業界佔一席之地，因此「三十而立」似乎是四海皆準的人生計畫。

總而言之，這已成了二十一世紀的世界晉升標準時間表。
但是唯有日本，不知道為什麼，竟然認為到了五十歲才擔任部長是正常的！更離譜的是，從三十五歲到五十歲這段時間，並沒有任何重大的表現，也不需要進修學習，只是在公司裡做些無關緊要的工作，讓寶貴的時間白白流失。三十年前我就觀察到此現象，並將該十五年取名為「魔的十五年」；在這十五年當中，自己年輕時代的志向和向上努力的心志被磨掉了，經過洗腦，體內出現了日本企業人士特有的染色體。最後，日本企業裡出現一堆五十多歲的部門經理，腦中想的多半是如何保全自己殘存的企業人生，而不是如何在工作上接受挑戰。

或許在你所屬的企業裡，以上所提的不過是一般的現象，但是我必須強調，從世界的眼光來看，這可是不正常的光景。再加上我們現在處於全球化時代，如果腳步在時代的時間軸上落後了二十年，對企業人士而言堪稱是致命的危機。

推薦序：

專業人才，絕對是企業基礎
文／統一星巴克總經理 徐光宇

策略先知大前研一這本新作《即戰力》，一語點破在二十一世紀無國界、倍率成長的網路經濟的世界，是人才導向的時代，唯有身段柔軟的專業人才，才能在新經濟世界裡創造出自己的人生。

在本書開頭的序章中，大前研一道出了當今日本企業人才晉升的現象，其速度竟落後世界標準二十年！他說美國人就沒有「只要踏進一流企業就可以高枕無憂，不必努力也可以出頭」這樣天真的想法。他們的常識是，二十來歲時努力研修經營學，設法拿到MBA學位，不斷參加各種可以學習執行力的聚會，逮到機會就向身旁的人推銷自己。為什麼他們從年輕時就如此積極呢？因為對美國的商業界人士而言，理想的人生旅程必須在四十歲之前完成，例如三十五歲就當上總經理，四十歲將公司賣給別人，然後帶著大把的退休金到加州海灘享受餘生。對大多數的美國企業界人士而言，這是他們終極的目標，也是標準的美國式夢想。其他的國家也是一樣，大多數的企業菁英都能在三十多歲時嶄露頭角，而後在業界佔一席之地，因此「三十而立」似乎是四海皆準的人生計畫。總而言之，這已成了二十一世紀的世界晉升標準時間表。

看到大前研一這樣對日本企業現況的尖銳批判，不禁也一定會讓我們想知道台灣企業人才晉升的標準與現象為何？是否也跟得上世界晉升標準的潮流變化？而身為現代企業的主管，又是否都已具備大前研一所提到的即戰力三法寶，並且以身作則，親身示範，協助並輔導企業內的夥伴(即員工)成為專業的人才呢？

作者對即戰力的終極定義是：「即使在一個完全陌生的環境，也能夠冷靜的透視環境的條件，並做出正確的判斷和決策；這指的就是專業能力。」要即早成為專業人才，最有效的方法就是讓自己配備三種專業能力：語言力、財務力及解決問題的能力。

我想語言力不僅是具備英語溝通的能力，更重要的是要有討論及說服的能力。在統一星巴克，我們除了聘用具備基本外語溝通能力的夥伴外，更需要培養夥伴有良好的人際溝通協調能力，與顧客互動，建立熟客關係，使顧客到星巴克不只是享用一杯好咖啡，更能體驗到星巴克品牌的附加價值。適時聆聽顧客需要，冷靜適當的管理門市現場營運及累積經驗，並分享傳承，讓夥伴具備解決問題的能力，亦都是成為星巴克專業店經理的必要條件。最後是財務力，星巴克的第六條企業使命：體認創造利潤是我們未來成功的基礎，很明白的要求每一位夥伴，若沒有財務力成功的支撐，絕對不會有成功的未來。

人才，絕對是統一星巴克事業經營的基礎與根本。回顧過去九年，我們藉由提供完整的教育訓練及計畫性的人員晉升，在台灣成功的培養許多專業年輕的門市經理人。舉例來說，一個大學畢業二十幾歲的社會新鮮人加入星巴克，依循公司有計畫的專業訓練及認證，三年就能成為一位專業的店經理，進而準備第二階段晉升區經理的培訓。在星巴克人才導向的教育訓練系統，要不斷提升夥伴各項專業經營技能，更要讓夥伴體認團隊合作的重要，進而反映在整體的公司經營效益上；更重要是滿足公司未來成長的發展，事先儲備有競爭力的專業人才，甚至適時支援集團新事業擴展的人才需求。

所有的企業人士，不管未來公司和國家的命運如何，還是得靠自己的力量培育出專業能力才得以生存。時間上當然是愈早開始愈有利，至於磨練的內容則不外乎「即戰力」和「實戰力」這兩項能力。企業目前已進入下剋上的時代，沒有實力便無法生存，能力差別足以拉大所得差距。勞、資雙方的注意力都在對方到底能提供多大利益給自己，在此前提下要求的是能活用在生意場上的即戰力。

即戰力這本書所提到的思維方式及精神，相當符合新世代的潮流，值得參考學習應用，在此推薦您！

內文試閱：

前言

經過大眾傳播的報導，日本年輕一代的所得差距問題，在政界也鬧得沸沸揚揚。僅管日本各界不斷地構思對策，但是我認為這是時勢所趨，很難改向。加上成果主義掛帥等因素，未來日本人的收入差距幾乎只會擴大，不可能縮小！

至於差距大小，我認為考量不同人具備不同的附加價值，大到一百倍應該是正常。詳細內容不妨參照本書內容，首先要強調的是，即使同一所大學出身，經過二十年後，大約四十五歲時的年收入差距，大概是在五億日圓到五百萬日圓之間吧！從事單純的工廠作業和行政業務處理的人，依照世界的收入標準，年收入大約是兩百萬日圓左右，至於工作不固定的飛特族（Freeter）和臨時工人的收入，多半比上述的行情還低。

日本的企業人士也應該明白，就像入浴時不可能一直浸泡在溫水中一樣，人也無法期待在可以優良企業中永久任職；你們任職的企業並未保証照顧到你退休，國家給的養老年金是否可以照顧退休後的生活也值得懷疑；換句話說，所有的企業人士，不管未來公司和國家的命運如何，還是得靠自己的力量培育出能力才能生存。時間上當然是愈早開始愈有利，至於磨練的內容則不外乎「即戰力」和「實戰力」這兩項能力。

這本書的序章就接二連三就堀江貴文事件的影響和其功罪，提出交錯分析；接著利用第一到第三章介紹培養「即戰力」的三項重要絕技：「語言力」、「財務力」和「問題解決力」；第四章談的是日本人普遍欠缺的學習方法；第五章教授的是如何培養會議中收放自如的討論能力。最後也就是終章，主要是依據不同的年齡層今後應如何進行生涯規劃，提出有關思考方法方面的建議。再晚起步也不嫌遲，只要從當下開始修正，自己的一生就會改變；如果大家都改變，日本就沒有理由不改變！

到目前為止，我創立過一個民間論政團體，即「平成維新會」，為發掘培育人才還設立了「一新塾」；此外，為了培養創業家而設立「攻擊者經營學校（Attackers Business School）」和「商業突破（Business Breakthrough）」，將學校擴大成企業。最近「商業突破研究所」講座也十分叫座。這些行動的初衷，只是為了讓年輕人能夠學習在未來嚴峻的社會中生存的能力，這對國家也有好處。

由衷盼望讀者諸君能藉由參考這本書來磨練自己，在未來時代的洪流中屹立不搖。

大前研一
二○○六年三月

精采書摘：

提前配備「身價」與「頭銜」

無法脫身逃走的這一代薪水階級，無論意願如何都得在看不到出口的叢林中求生存。想在叢林中存活，只能憑自己的能力去思考、挖掘「叢林法則」，在這裡我只能給予一些提示。

首先，因為看不見前面，所以更應該擁有長期目標，並依此設計自己的人生。尤其是過了三十五歲之後，應該給自己設立明確的目標，例如何時應該完成何事等等，用意志力強迫自己一定要往更高的境界提升才行。

二十多歲的時候，只要能完成公司給的目標，自然就具有力量。進公司十年，也就是到了三十五歲的時候，無論身在哪一種行業，應該已經學會所有該學會的東西了。例如無論到任何公司的業務前線，都能發現有十年經驗的幹部在現場，經理、課長、組長當中，最了解現場事務、擁有最多先進知識的，不用說也知道是組長吧！

但是就算到了三十五歲，好不容易成為可以獨立作業的人，在日本的企業環境中，不到五十歲根本得不到可以發揮能力的職位。三十五歲到五十歲這段時期，只能在公司內努力做點毫無利益可言的事，到了五十歲如果還與上司的職缺無緣，就只能加入什麼也做不了的「企業人士」族群。

在過去，這樣的遭遇或許還算好，但是現在如果落入同樣狀況，可能接下來就是突然之間被裁員，而如果之前除了公司內部業務，什麼也不曾做過，遇到這種狀況可能就走投無路了。

因此必須設法告別這種上一代已經習以為常的模式，為自己製造出有用的「身價」（工作能耐）與「頭銜」（資歷）才行，這兩種東西和年收入或名片上的頭銜是不一樣的。

所謂的身價，是指在勞動市場上的價值。目前年收入達一千萬的人，如果是因為被上司看中意，所以提早出人頭地，那麼這個人的身價可能還不到一千萬。此外，光是擁有哈佛MBA學位是不具有身價的，但是如果擁有在麥肯錫工作五年的經驗，這就可以拿來做身價判斷。

因此年收入和學歷等並不等於真正的身價，如果你想知道自己真正的身價，不妨向獵人頭公司或轉職就業顧問詢問，答案最正確。或者也可以遞上自己的履歷表給正在找人才的公司，問他們如果雇用你的話，可以支付多少薪水。如果常常這樣調查，客觀地了解「自己現在擁有多少身價」，緊接著「如果要提高身價，應該怎麼做」的答案就會自動浮現了。

「頭銜」是另一項有用的東西，指的是：你能夠勝任什麼工作？

譬如說「我曾做過豐田汽車的設計」，這個並非可用的頭銜，甚至「我曾參與生產製造的○○○在市場引起很大的轟動」，也不足以作為頭銜，因為那是整個工作單位的成績。有別於此的是「我曾經負責這款車的底盤系統，經過我的改良，它性能提高了，這是我的貢獻」，如果能提及個人的實績，那麼就可以當成支持你頭銜的證據。

「身價」與「頭銜」的目標是以自己為對象，設法提高自己的價值，如果自己的努力不是以此為目標，只是漫不經心地接受並完成公司給你的工作，是無法培養出來的。換句話說，只知道埋首於企業裡的人，是無法很明確地製造出自己的身價和頭銜的。

相對地，如果是人家一看到就知道其身價與頭銜的人，不管自己本來的國家或企業如何轉變，他絕對可以繼續存活，這兩項法寶也是叢林求生時可以運用的超強武器。

（本文節錄至《即戰力》設計自己的人生 豈可假手他人）

作者簡介：

大前研一

1943 年生於日本福岡縣，早稻田大學理工學部、東京工業大學研究所碩士、美國麻省理工學院博士班畢業後，進入日立（HITACHI）任職；1972年進入麥肯錫公司，歷任麥肯錫日本分公司社長、亞太地區會長及總公司董事等要職。1995年離開麥肯錫。目前擔任Ohmae＆Associates董事長、創業者養成學校（Attacker’s Business School）校長。

目前以企管顧問的身分活躍國際學界，在澳洲、南韓的知名大學擔任客座教授。著作包括《看不見的新大陸》、《中國，出租中》、《IT道場》、《力用中國》、《OFF學》…等。

作者相關著作：《新‧企業參謀》、《M型社會》、《我的發想術》、《OFF學-會玩,才會成功》、《創新者的思考-看見生意與創意的源頭》

譯者簡介：

1957年生，日本上智大學新研所畢業。譯有《未來的啟示》、《生死書》等書。

資料來源：