如何移動富士山：答得出來，才是頂尖企業要的人才
How Would You Move Mount Fuji?
作者：龐士東/著
原文作者：William Poundstone
出版社：雅言文化
出版日期：2005年05月13日
語言：繁體中文 ISBN：9868018080
內容簡介
美國《Business Week》13週暢銷書
《哈佛商業評論》強力推薦
全美國有多少加油站？
全世界有多少鋼琴調音師？
為什麼啤酒罐的兩端比較窄？
電腦化的微波爐應該裝什麼樣的軟體？
你要怎麼製造 M&M巧克力？
人孔蓋為什麼是圓的？
這種題目選出來的人才，成就了微軟霸業，也創造出矽谷奇蹟。如今使用「如何移動富士山」考法的企業已經不限於高科技產業。從廣告圈到金融業，許多新人都必須回答「如何移動富士山」的類似題目，來證明自己是真人才。
這是頂尖企業可以不斷創新的奧秘：他們的選才方式。
如果你只是聰明，還不見得是企業想要的人才。因為企業早就發現，聰明的員工不見得會做事。就像其他人，聰明人也會缺乏成就動機，跟不上快速變動的環境。這是「如何移動富士山」類似考題會流行的原因。
本書收集了56道企業選才的趣味考題，有些也許你覺得很扯。但在快速變動的產業，許多變化都很扯。企業相信，這種題目可以考出「全方位解決力」。你具備「全方位解決力」?不妨從這56道考題入手。
「如何移動富士山」代表一種人才觀：有鬥志的腦袋最靈活。還有一種人生觀：面臨不確定性，不要急著下結論，但也不可陷在裡面浪費生命，永遠下不了結論。
聰明而且會做事
企業選才的兩大挑戰，是要認出「聰明但不會做事」以及「會做事但不聰明」的人。用了這兩種人，企業都會很困擾。
「聰明但不會做事」的人往往念名校，有博士學位，在公司中講話沒人聽，因為完全不切實際。「會做事但不聰明」的人會做出許多蠢事。兩種人來應徵，都與「聰明而且會做事」的人才不易區分。
企業相信，兩種人都會被「如何移動富士山」的類似題目考倒。
不可能的問題
本書提到的許多「不可能的問題」都是所謂的「費米問題」。費米是芝加哥大學的物理大師，他常要學生在資訊不足的狀況下做估算，過程周不周詳比結果準不準確還重要。最有名的「費米問題」有：
芝加哥有多少鋼琴調音師？
芝加哥大學全體學生的體重總和是多少？
幾年前微軟曾在上海出過一道考題：「東方明珠電視塔的質量是多少？」也是一道費米問題。
但是「如何移動富士山」卻不只是個費米問題。答題的人除了必須估計富士山的重量，還必須問「移動多遠？移動的目的是什麼？」如果資訊不足，就要做各種假設。
看了書末的解答，也許你也可以把問題改成「如何移動台北101」甚至「如何移動台灣島」，試著解解看，看你是否真正消化了「富士山」題目背後所代表的「全方位解決力」。
作者簡介
龐世東(William Poundstone)
美國知名的科普作家，著有《卡爾薩根傳》與多本趣味邏輯的書。
譯者簡介:
諶悠文
資深國際新聞編譯，譯有《優秀是教出來的》多本書。
怪異的面試題？微軟面試題難倒好學生
2003年12月30日 09:06 深圳新聞網
微軟要的是“人”——聰明、好學、踏實、自信，具備良好的道德和較強的團隊精神的“人”。謎語題也好，推理題也好，所要考察的，都是沖著一個“人”字。一個優秀的“人”，正是一些著名的企業孜孜以求的，也是他們這一系列測試“怪題”的指向所在。
為什麼下水道井蓋是圓的？
這個問題，是微軟公司向面試者提出的。翻閱眾多名企招聘時所提出的問題，類似這樣的“怪題”比比皆是。類似的題目還有，怎樣移動富士山？估算一下美國有多少輛汽車？香港有多少建築設計師？將汽車鑰匙插入車門向哪個方向旋轉可以打開車鎖？說起來這些刁鑽古怪的問題，幹微軟何事？但這確實就是他們鄭重其事地考察一批批優秀應聘者的題目和錄取標準。
要知道，微軟是全世界年輕人都嚮往的少數大企業之一，每年都有大量高素質的年輕人參加他們的入門考試。而他們出的這些題目，卻不像是在嚴肅地考核這些有著高學歷的人。任何一個人，只要具備一定的智力水準，都可以來測試。
事實上，我們現在知道，已經不單單是微軟，很多名企，尤其是外企，在招聘新加盟者時，都或多或少地用上了這種“怪題”的招數。
試舉幾例：
1、你讓工人為你工作7天，給工人的回報是一根金條。金條平分成相連的7段，你必須在每天結束時給他們一段金條，如果只許你兩次把金條弄斷，你如何給你的工人付費？
2、請把一盒蛋糕切成8份，分給8個人，但蛋糕盒裏還必須留有一份。
3、小明一家過一座橋，過橋時是黑夜，所以必須有燈。現在小明過橋要1秒，小明的弟弟要3秒，小明的爸爸要6秒，小明的媽媽要8秒，小明的爺爺要12秒。每次此橋最多可過兩人，而過橋的速度依過橋最慢者而定，而且燈在點燃後30秒就會熄滅。問：小明一家如何過橋？
4、一群人開舞會，每人頭上都戴著一頂帽子。帽子只有黑白兩種，黑的至少有一頂。每個人都能看到其他人帽子的顏色，卻看不到自己的。主持人先讓大家看看別人頭上戴的是什麼帽子，然後關燈，如果有人認為自己戴的是黑帽子，就打自己一個耳光。第一次關燈，沒有聲音。於是再開燈，大家再看一遍，關燈時仍然鴉雀無聲。一直到第三次關燈，才有劈劈啪啪打耳光的聲音響起。問有多少人戴著黑帽子？
可以說，類似這樣的題目，曾經難壞了許許多多學習成績優秀、躊躇滿志的優秀大學畢業生。在經過了基礎知識、專業知識的考核，一路過關斬將之後，許多人在名企往往多達數輪的面試中，就栽倒在這些“怪題”上。以微軟為代表的這些名企，他們為什麼要設置這樣的一些考題，他們究竟想要考察應聘者什麼方面的才能？究竟什麼樣的人才是他們所需要的呢？
我們已經習慣了自己的“考試”方式，以上這些怪題，對於許多人來說，確實讓人措手不及，無計可施。
正確的答案不重要重要的是正確的思維方式
那麼，知名企業們這麼做，究竟意欲何為呢？作為大部分世界知名的公司，共同的特點就是視人才如生命，他們是極為重視網羅人才的，絕不會拿著招聘這樣的重要活動作秀、玩噱頭。比爾•蓋茨曾提出過一個經典的“怪題”：怎樣移動富士山？當被問到微軟出這樣的“怪題”究竟是想尋找什麼樣的人才時，比爾•蓋茨回答，我們要考察應徵者是不是按照邏輯來解決問題。類似於怎樣移動富士山這樣的問題，正確的答案並不重要，重要的是你有沒有按照正確的思維方式來思考問題。
原來如此。今年3月份，上海微創軟體在復旦大學舉行了一場校園招聘活動，在一道考察專業知識的編程題之外，又有一道“怪題”：請估算一下東方明珠電視塔的品質。這道題與蓋茨的“富士山”有異曲同工之妙。最後得出的結論不是最重要的，其中關鍵的，是你要讓考官看到你解決這個問題的方法和過程，比如你怎樣快速估算支架和柱子的高度、球的半徑，算出各部分的體積等等。
類似的題目還有：不用稱，怎樣測量一架噴氣式飛機的重量？估算一下一個行進在小雨中的人5分鐘內身上淋到雨的品質。這些問題，都是通過猝不及防的一問、短時間內的回答，考察你的判斷能力、快速反應能力以及精力集中程度，從而看出你全方位的能力。而這些，在以後的工作中，相對於可增可減的知識來說，可能更是成功的關鍵。
看來，名企的“怪題”並不促狹怪異，實際上他們更棋高一著。正是通過這樣一張更加靈活、更加精巧的大網，網羅更優秀、更有潛力的人才。之所以有很多人覺得不習慣于他們出題時的怪招，主要是因為我們習慣了應試教育，頭腦裏有許多僵化的教條，腦子不能靈活地轉動而已。實際上，這樣的考試在國外的招聘中早已屢見不鮮，很多公司都有了這方面專門的題庫。只要我們有意識地轉變思路，遇到這樣的問題時多一些逆向思維、發散性思維等，“怪題”也就不那麼讓人感覺奇怪了。“怪題”怪乎哉？不怪也。平時多做一些這樣的題，對培養一個人良好的思維習慣也是非常有益的。
回到上文所說的白帽子黑帽子的問題，你知道舞場裏有多少人戴黑帽子了嗎？實際上這道題考的是你的邏輯推理能力。你必須首先做假設。假如只有一個人戴黑帽子，那他看到所有人都戴白帽，在第一次關燈時就應自打耳光，所以應該不止一個人戴黑帽子；如果有兩頂黑帽子，第一次兩人都只看到對方頭上的黑帽子，不敢確定自己的顏色，但到第二次關燈，這兩人應該明白，如果自己戴著白帽，那對方早在上一次就應打耳光了，因此自己戴的也是黑帽子，於是也會有耳光聲響起；可事實是第三次才響起了耳光聲，說明全場不止兩頂黑帽，依此類推，應該是關了幾次燈，有幾頂黑帽。
微軟全球技術中心總經理唐駿說，電腦業一年一更新，你在大學裏學的東西再多，也很難是完全合適的“才”。微軟要的是“人”——聰明、好學、踏實、自信，具備良好的道德和較強的團隊精神的“人”。謎語題也好，推理題也好，所要考察的，都是沖著這一個“人”字。一個優秀的“人”，這正是名企孜孜以求的，也正是他們這一系列測試“怪題”的指向所在。
你面前放的一個碗裏混放著紅豆和綠豆，再給兩個空碗，要求你在10分鐘內把紅豆揀到一個碗，把綠豆放進另一個碗。這個題目好做嗎？它的奧妙在於，考官故意多給了你一個碗，不要上當，直接挑出紅豆放到一個空碗裏，挑完了，原來的碗裏就只有綠豆了。怎麼樣？是不是從中可以看出此類題的機杼所在？
邏輯題回答不出來不表示不具有邏輯性思維
名企新異的招聘方法，在業界引起了巨大的反響。很多企業開始向他們學習，也在自己的招聘考試中加入了一些靈活的試題。應該說這是一件好事。但是，需要提醒的是，這種方法也不是戰無不勝的法寶。唐駿就曾坦言微軟的考題也是有缺陷的，比如邏輯題回答不出來，並不表示考生不具有邏輯性思維。因為有些題目是因人而異的，因此可能有很多優秀的人會在這樣的考試中與企業失之交臂。
同時，許多名企為了使自己的招聘更為科學合理，都對考官進行了嚴格的培訓，使他們有著極專業的水準。因為這種以考察一個人的深度思維為指向的測試，得出的結論在很大程度上依賴于考官的個人判斷和感覺。所以看起來這樣的考試簡單易行，實際上需要更高的配置，並不是隨便拿幾個題來，問一問答案就能了結的。
而現在我們有的企業，在學習這種招聘時，卻走入了歧途，甚至把好端端的招聘搞成了一場鬧劇。比如有一家公司給女大學生出的題目是“如果在工作中需要出賣肉體，你怎麼辦？”這樣的問題，無論你考察的目的多麼白璧無瑕，都是讓人反感和困惑的。還有一家公司給兩名女性應聘者出的題目是：戴上薄型塑膠手套，100只大白鼠被放進空房裏，要求在10分鐘內徒手捉到老鼠。當她們好不容易從驚恐中安靜下來進入角色時，這場“考試”的時間卻到了，她們一隻老鼠也沒捉到。考官對她們說：“本來接下去還要考試解剖老鼠，現在你們已經失去機會了……”這樣的題目，才是真正的“怪題”；這樣的考試，不只是怪異，簡直都有些恐怖了。
對於選拔優秀人才來說，無論哪種招聘方式都不可能是一錘定音。一個人能力和潛力如何，只有到實際工作中，在一個相當長的時間內才能被真正地發現。“真金不怕火煉”、“天生我才必有用”，所有的求職者只要在平時多注意學習，鍛煉自己的創新、思考和判斷能力，把自己塑造成一個真正優秀的“人”，相信總會遇到好機會。即便在名企的一次兩次考試中失利敗北，也總會東山再起，前途無量的。
金控徵才 考移動富士山
記者吳雯雯、孫中英／專題報導 06/20 03:16
又到新鮮人求職旺季，金融產業有不少新鮮人憧憬，不過，你夠創意面對服務業的挑戰嗎？
「如何移動富士山？」「如果打開浴室，發現裡面有一隻大象，你會如何？」「早上醒來，發現你變成一隻貓，怎麼辦？」這些看似無厘頭的問題，可不是在玩「腦筋急轉彎」，而是今年金控徵才時的熱門創意考題。
解題能力測創新力
「如何移動富士山」是很有名的「微軟考題」，據說微軟問這些不可能的怪問題，主要在觀察應試者如何處理棘手情況，並由其解題能力來了解應試者的創新力。
今年不少金控在徵才時也流行利用這類「微軟考題」，從應試者的回答來了解其人格特質，還有想像力、創造力與抗壓性。
建華金控今年招考新人時，面試時就問了「如何移動富士山？」結果應試者的回答五花八門，「自己移動椅子，換個角度，富士山就移動了」、「把富士山拍下來，移動照片」、「在日本地圖上，把富士山剪下來」。
也有人當場在紙條上寫上「富士山」三個字，然後移動紙條。最誇張的是有位應試者說「在一棟房子上寫上富士山三個字，就是『一棟富士山』（諧音「移動富士山」）」，令主考官印象深刻。
也有人走「分析派」，反問主考官「富士山要移動多遠、有哪些資源可運用」等問題，才去假設該如何移動富士山。
建華金控人事處專業經理周岱宜表示，這類創意考題並沒有標準答案，主要用意在於觀察應試者面對這類問題時，能否馬上應變，回答是否具有彈性、創意。
如果浴室有隻大象
此外，怪問題也可測試應考者的抗壓性。周岱宜說，有的應試者一聽到這種創意考題會當場愣住，甚至有人會「變臉」，直指：「問這種不合理的問題幹嘛？」
周岱宜說，當問到「如果打開浴室，發現裡面有一隻大象，你會怎辦？」有應試者回答「那我會去賣門票」，這代表他可能具有的業務特質與潛力。
周岱宜表示，一般來說，這類創意考題都是在面試最後階段出現，占面試比重二成。若答得從容流利、又有創意，就可以加分；如果表現出完全排斥或不知所措，可能因此慘遭淘汰，「因為銀行是服務業，面對棘手情況時，要有應變的彈性」。
「早上起來，你如果變成一隻貓，怎麼辦？」這是中信金控今年招考儲備幹部（MA）的口試考題，出題者是中信金行政長尚瑞強。中信金過去徵才時也曾考過「如何移動富士山」。
太陽打從西邊出來
尚瑞強說，會考這種「天外飛來一筆」的考題，重點是考MA的創意和機智反應。MA的口試分好幾關，包括基本概念、英文口語能力、專業能力測試，以及機智反應。
他說，這種怪問題比重並不高，但多半會「限時回答」，目的就是觀察應試者的臨場應變能力，還有答題的流暢度，例如在幾秒鐘內要作答，或者談談「太陽從西邊出來，對世界的影響」等。
尚瑞強說，有人講得頭頭是道，還會反問主考官；但也有人傻在現場。
至於年輕一代的反應，是不是更快？尚瑞強說，六年級生的反應的確快，但有時候不見得夠創意。而這種創意問答，都由主考官「主觀」的印象打分數，所以得分也可能影響全局。
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